Курс: Разработка CJM и стратегии продукта для B2B
Практический курс для руководителей цифровых проектов. Системный подход к управлению продуктом без лишних рисков.
Визуализация дорожной карты
Программа курса
Модуль 1: Стратегическое видение
- Анализ конкурентной среды B2B-платформ
- Формулирование уникального ценностного предложения
- Определение целевых KPI продукта
Модуль 2: Карта пути клиента (CJM)
- Сбор и анализ точек контакта
- Создание персонажей для B2B-сегмента
- Построение CJM и определение болевых точек
Модуль 3: Дорожная карта (Roadmap)
- Приоритизация фичей (RICE, MoSCoW)
- Планирование релизов и бэклога
- Адаптация roadmap под изменения рынка
Модуль 4: Управление рисками
- Идентификация рисков на каждом этапе
- Создание матриц и планов митигации
- Системный контроль исполнения
Формат и результат
4 недели
Длительность курса
12 занятий
Практических модулей
2 проекта
Рабочих артефакта
Результат
Готовая CJM и Roadmap